遇到消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】时，很多人第一反应是愤怒，但真正去投诉时，却常常感到迷 茫：先找谁？不管用怎么办？其实，投诉是一个逐步升级的过程。不同的渠道各有作用，只有按照合理 的顺序走，才能既省力，又更快解决问题。 第一步：先在平台内解决 绝大多数消费问题，首先要在交易平台内部尝试解决。电商网站通常提供"先行赔付"机制，消费者可以 直接在订单详情页面申请，若商家拒绝履行，平台会先行垫付，再向商家追偿。外卖、出行类软件同样 设有订单纠纷处理入口，消费者在 App 内即可提交。对于规则明确的小额纠纷，这往往是效率最高的 一环，通常几天内就能得到处理。 第二步：升级到官方渠道 当平台内部申诉久拖不决，就需要进入制度化的维权渠道。最常见的是 12315 全国消费维权平台 （www.12315.cn），消费者既可以通过官网提交，也可以使用微信小程序，或者直接拨打热线电话 12315。提交的信息会被转交到属地市场监管部门，由工作人员进行核实和处理。虽然这一渠道的优势 在于权威与正规，处理结果具备法律效力，但受理和调查需要时间，通常需要等待数周。 第三步：寻求消费者协会介入 在一些金额较大、涉及合同违约或商家态度恶 ...

来源：中国网 针对创业者推广难的问题，本次计划通过流量扶持、线上曝光优化、电子名片分发等手段，构建"线上 +线下"双线赋能体系。例如，赠送200元平台流量、150元消费红包，开通高级会员引流服务，以及AI 设计工具辅助营销，为创业者降低创业成本，提升市场竞争力。 大学生创业者王森表示，以往明厨亮灶摄像头都需要自己花钱安装，现在饿了么"明厨亮灶创业帮扶计 划"提供免费的明厨亮灶摄像头，可以帮助店铺更好的向消费者展示干净、卫生的环境，也激励自己加 强食品安全管理，给消费者提供更好、更放心的服务。此外，饿了么提供了很多线上的流量和权益支 持，可以帮助自己更好的推广店铺。 作为国内首批推动"明厨亮灶"建设的互联网平台，饿了么自2017年起便联合监管部门推广后厨直播，并 且于今年7月启动"明厨亮灶2.0"推广计划，不仅为商户提供免费的硬件支持，更加码提供免费的明厨亮 灶AI远程巡检功能、数字化管理工具等技术手段，将食品安全透明化从"可视"迈向"可管"，将明厨亮灶 从"食安监管工具"升级成为助力商户更好发展的"生产经营帮扶工具"。而中国电信等生态伙伴的加入， 则为创业者提供网络宽带、会员服务等区域化叠加优惠，形成"政府引 ...

做低价生意的企业都在赚钱，难道廉价时代来临？ 近期多家航空公司陆续发布2025年中报。国内最赚钱的航司是哪家？不是国航，不是东航，不是南航，因为上半年国航亏损18.06亿元、东航亏损14.31亿 元、南航亏损15.33亿元，其中国航和南航连续3个季度亏损，东航则连续22个季度亏损。均在2024年亏损的基础上持续亏损。 很多人没有想到的是现在春秋航空竟然成为国内最赚钱的航空公司。2025年上半年，春秋营收为103.04亿元，同比增长4.35%；净利润为11.69亿元，同比 下降14.11%。虽然增收不增利，但在大部分航空公司出现亏损的情况下，春秋航空的盈利依然让不少消费者诧异。 春秋航空的半年报财报发布后，作为最能赚钱的航空公司却并未引来资本市场的青睐，在8月29日、9月1日和9月2日三个交易日股价三连跌，随后一波连 涨之后又是一波连跌，截至9月10日，春秋航空的股价较财报发布前依然处于微跌状态。2025年年内，春秋航空股价由年初的开盘价56.83元微跌至9月10 日收盘的53.32元，整体跌幅为6.2%。反而是亏损的国航股价在财报发布后股价涨了2%，同样亏损的南航股价也有小幅上涨，东航和春秋航空类似，财报 发 ...

本届展会规模创新高，展商数量超1700家。 强脑科技也将携其最新力作——仿生灵巧手Revo 2 惊艳亮相。仅六颗鸡蛋的重量，却能轻松提起20kg 重物！内嵌多模态触觉传感器，能够精准感知物体的硬度、纹理与受力方向，使其不仅能"握住"物体， 还能"感受"它。 9月25日至29日，第四届全球数字贸易博览会（下称"数贸会"）将在杭州大会展中心举办。今天，展览 门票预售通道正式开启。 本届数贸会以"在数贸会看见创新未来"为主题，展览总面积达15.5万平方米，策划1个主题展区及7大特 色产业展区，覆盖数字订购贸易、数字技术贸易、数字服务贸易、数字产品贸易和数据贸易五大前沿领 域。 六小龙集结"上新" 在"数智未来"主题展区，杭州六小龙首次齐聚一堂，以场景化的方式，集中展示各自在科技领域的发展 硕果以及在生活场景中的创新应用。 前不久，在德国科隆游戏展上，原本备受期待的《黑神话：悟空》DLC并未现身，取而代之的是其第二 部新作《黑神话：钟馗》。这次，游戏科学将把《黑神话：钟馗》的精彩PV"搬"到数贸会现场。 在诸多场合"出尽风头"的宇树科技人形机器人G1也来了。这款2024年推出的人形机器人拥有23至43个 关节电机，身 ...

转自：北京日报客户端 9月15日至10月15日，北京市消费者协会将在全市组织开展为期一个月的"3·15金秋购物节"公益活动， 万象汇、万达、大悦城等27个商圈近500家企业将参与其中，推出系列优惠举措。 各级消协组织也将开展一系列工作。例如，将严格审核企业资质，督促企业自律，规范市场秩序，推动 商品和服务质量持续提升，同时依法监督，确保企业承诺真实有效。另一方面，持续加强消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】调解与商品服务监督，提升及时化解消费纠纷的能力，让消费者"能消费、敢 消费、愿消费"。 来源：北京日报客户端 2025年"3·15金秋购物节"公益活动以秉持"公益、质量优先、消协倡导、经营者自愿"原则，以诚信好、 质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好的"六好"为特色。向消费者提供优质产品与 服务，以高质量供给创造需求，推动经营者落实责任，为消费者营造放心暖心的消费环境。 截至目前，北京已有万象汇、万达、大悦城等27个商圈近500家企业申报或受邀参与，参与企业包括： 王府井百货大楼、菜市口百货、京东等零售企业，以及全聚德、滴滴出行、北京照相等服务性企业。 购物节期间，参与企业将推出各类系列优惠举措 ...

聪明人，曾经是美团王兴对这位年轻人的评价。那是2019年，王兴在社交媒体中这样写道： "接下来几年，看拼多多的黄铮和淘宝/天猫的蒋凡这两个非常聪明的人较量，应该很精彩。" 01 战火 "我天生就是一个混蛋，一个天才的混蛋。唯一的义务就是施展自己的才华。" 卡波特这句狂妄的宣言，你可以在很多天才或者少年有成的人身上看到写实版。 乔布斯相信人们不知道自己想要什么，直到你展示给他们看。对待员工同样粗暴，会因为在电梯里偶遇的人无法回答他的某个问题而辞退对方。他的效仿 者遍布全球，尤其在中国互联网创业烈火烹油的年代，年轻的创业者们都愿意贴上类似的混蛋标签，以彰显自己的天才特质。 但蒋凡从来都不是。 这位1985年出生在新疆乌鲁木齐的学霸，有着完美的精英式履历：高中毕业保送到复旦大学、大学毕业后被李开复招进谷歌中国、接着在李开复的创业工 场做出"友盟"，三年后以8000万美元的价格卖给阿里，自己也成为阿里人。 几年之后，看戏人成为戏中人。 蒋凡挥师来到王兴门前，要抢即时零售的地盘。2025年5月，淘宝闪购上线，9月，蒋凡在阿里财报电话会中公布数据：日订单峰值1.2亿单，周日均订单 8000万单，月度交易买家数突破3亿。 ...

小红书前段时间的处罚想必大家都看到了，"破坏网络生态"这个名头可不算轻。 近日，国家网信办指导上海市网信办对小红书平台采取约谈、责令限期改正、警告、从严处理责任人等处置处罚措施。 小红书热搜中"明星个人动态"类词条占比接近过半，远超社会新闻、科技科普等优质内容的占比。 后续，小红书官方账号发布公告称，「我们诚恳接受，深刻吸取教训，认真落实整改要求。已对照网信部门的要求，第一时间成立整改专项工作小组，推 进热搜榜单生态专项治理，进一步提升热搜榜单管理能力。」 一个熟悉的话术仿佛跃然纸上："很抱歉占用公共资源"。作为内容社区的当红炸子鸡，小红书的榜单、推送等功能自然已经是公共资源了。但没想到公共 资源是平台侵占的，或者说是平台伙同明星侵占的。显然这是一次平台被流量裹挟，金钱代替思考的典型案例。 如果说原来小红书希望用内容生态打遍天下无敌手，那现在无疑这条路上又出来了不少坎坷 。 内容黑盒与模糊边界 通报中特别强调平台"破坏网络生态"的定性，这与微博因明星打榜被约谈时的表述高度一致。此次处罚释放出明确信号：平台不能以算法中立为借口，推 卸对重点环节内容审核的主体责任。 这种以流量为核心的发展模式，使得平台在内容审核 ...

记者 洪俊杰 反复申请办理签证、精打细算境外时间、过关时要大排长龙……对于经常出国的中国企业员工而 言，这些情况并不鲜见。 如果持有亚太经合组织商务旅行卡（APEC卡），许多难题可以迎刃而解。持卡人可以凭借APEC 卡中16个经济体签证，自由往返于包括中国在内17个经济体间，且单次入境停留时间从60天至180天不 等。 近年来，上海市政府外办多措并举，为各类市场主体打造透明、快捷、规范的办卡环境。过去两 年，上海APEC卡办卡总数远超之前10年总量，今年1月至8月申办量较去年同期增长35%。如今，资质 良好企业在市政府外办审核流程已减至7到10日。 这张与身份证大小相仿的卡片，是如何助推上海企业"走出去"开拓、深耕海外市场的呢？ 5年内自由往返17个经济体 总部在嘉定区的华荣科技股份有限公司，是一家全球知名的防爆产品生产商。不久前，企业突然接 到澳大利亚重要客户发来的招标项目，一周后就要召开现场技术澄清会。 "时间太紧张了，即便加急办理澳签也来不及。"公司商务专员李红美介绍，企业迅速安排持APEC 卡的员工直飞澳大利亚接洽，"就像国内出差一样方便。"如今，企业已为33位员工办理APEC卡。 一卡在手，说走就走 ...

【市场复盘】 【沽空数据】 港交所披露数据显示，9月12日共643只港股被沽空，总沽空金额为328.27亿港元。其中沽空金额超1亿 港元的个股有61只，阿里巴巴、腾讯控股、百度集团沽空金额位居前三，分别为56.02亿港元、27.25亿 港元、20.62亿港元。 9月12日，港股三大指数集体上涨。截至收盘，恒生指数涨1.16%，报26388.16点；恒生科技指数涨 1.71%，报5989.27点；国企指数涨1.13%，报9364.94点。盘面上，医药股显著回升，AI概念股表现活 跃。周线上看，恒生指数全周累计上涨3.82%，恒生科技指数累计上涨5.31%，国企指数累计上涨 3.4%。热点个股方面，百度集团涨超8%，阿里巴巴涨近5.5%，快手涨超2.5%，腾讯控股涨超2%。热点 ETF方面，恒生科技指数ETF（513180）收涨0.87%。 【南向资金】 9月12日，南向资金净买入港股73.31亿港元；截至9月12日，上周南向资金合计净买入额达608.22亿港 元，今年以来南向资金累计净买入港股10728.8亿港元，大幅超过去年全年净流入额。 【隔夜美股】 隔夜美股三大股指收盘涨跌不一，道指跌0.59%，标普50 ...

智通财经APP获悉，9月10日,阿里巴巴-W（09988）、老铺黄金（06181）、中国太保（02601）南向资 金净流入金额位列市场前三，分别净流入44.84 亿、4.63 亿、4.56 亿 泡泡玛特（09992）、康方生物（09926）、小米集团-W（01810）南向资金净流出金额位列市场前三， 分别净流出-17.21 亿、-9.08 亿、-4.38 亿 在净流入比方面，特海国际（09658）、太古股份公司B（00087）、现代牧业（01117）以60.71%、 57.33%、54.43%位列市场前三。 在净流出比方面，中教控股（00839）、青岛银行（03866）、沧港铁路（02169） 以-69.56%、-60.56%、-56.33%位列市场前三。 前10大资金净流入榜 | 股票名称 | 净流入(元)↓ | 净流入比 | 收盘价 | | --- | --- | --- | --- | | 阿里巴巴-W(09988) | 44.84 亿 | 17.00% | 142.800（+0.63%） | | 老铺黄金(06181) | 4.63 亿 | 21.54% | 755.000（-7.59%） | | 中 ...